DIANA JEWELRY 每項產品都是由我們細心檢查後，確認沒有問題才會寄出，為確保雙方權益，請您在開箱時全程錄影。

臺灣本島/離島

• 戒指由於尺寸不同皆屬個別訂製，不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定，恕無法退貨，請確認您的尺寸後再下單購買。

• 基於保護自己/其他消費者衛生權益，耳環類屬貼身用品，恕不接受退換貨。

• 黃金飾品如在下訂時修改尺寸，恕不接受退換貨。

• 如商品尺寸不合（手鍊、手環、非訂製戒圍的戒指）提供乙次換貨，買家需負擔來回運費。

• 請收到貨先檢查後，有任何疑慮拍照後聯繫客服人員，雙方確認後再寄出，否則無法受理。

• 如果現貨商品為瑕疵品/寄錯尺寸或款式方可退貨；運費由本公司負擔，您不需負擔。

• 自收到貨隔日起七天內提出申請並寄回，商品須保持全新原樣（不得有人為配戴痕跡、故障、破損、刮傷、髒污）且完整（產品原包裝，商品標籤不得有撕毀痕跡，如有贈品、禮券、發票也請完整歸還），請附上產品照片、訂單編號提供給官方line客服，將會有專人處理。以上皆屬於商品的一部分，遺失、毀損或缺件將可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

• 退貨訂單中贈送的購物金、累積點數、滿額會員，會員禮也將退貨時一併取消。

• 如需寄送，我們將會另外提供寄件地址。（由於門市內不是一直有人員在，請勿寄至門市，萬一造成商品遺失我們將不做任何賠償）

• 除了賣方寄錯商品/尺寸或是瑕疵以外皆屬個人因素，如退貨因個人因素滿3次立即黑名單並取消會籍(含未取貨被退回），如純退款滿４次立即黑名單並取消會籍，請留意。

• 如買方屬個人因素七日內退貨需負擔寄回的運費，不提供換貨，寄送過程如有遺失需自行負擔。